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多特瑞精油因虚假宣传屡遭处罚、警告,“全国董事”人均月入45万?
时间:2020-03-27    来源:    浏览次数:255    [ 加入收藏 ]
 ​​据《2019-2023年中国植物精油行业发展态势及发展前景预测报告》显示,2018年中国植物精油市场规模达到57.11亿元,同比增长31.94%。随着下游医疗、饲料、日化等领域的需求增长,中国植物精油市场规模呈现逐渐扩大的趋势,预计我国药用精油市场至少有500亿元以上的市场空间可供挖掘。

 

在这样的背景下,越来越多的精油产品出现在人们的朋友圈中,比如许多人在如今已早有耳闻的“多特瑞(dōTERRA)精油”。那么,这些挂着多特瑞牌子的精油产品有何吸引人之处,它们到底具有哪些功效?为了推销相关精油产品,多特瑞公司又想出了怎样的奖金制度?FDA的警告信说明了怎样的问题?

 

 

公司背景,行政处罚

 

据了解,美国dōTERRA公司成立于2008年春,总部位于美国犹他州,dōTERRA来自拉丁文,意为“大地的礼物”。如今的dōTERRA已在中国大陆、新加坡、马来西亚、日本、韩国、澳大利亚、加拿大、墨西哥、英国、奥地利、中国香港、中国台湾等40多地市场设有分支机构。2014年5月,该品牌正式进军中国,同年12月1日,dōTERRA在中国的北京、上海的门店正式对外营业,并拥有了中文名“多特瑞”。2018年,该公司进入中国台湾直销企业排名的50强,以至于有媒体认为,台湾直销的精油市场是被多特瑞再次带动起来的。

 

经查,多特瑞(上海)商贸有限公司成立于2014年5月28日,注册资本8000万元,法定代表人JOHNATHAN KENNETH KUNZ,股东是do TERRA Hong Kong Limited,多特瑞中国总裁是麦欧文,另据资料介绍,多特瑞其实是由一帮如新高管出来后创办的一家直销企业。

 

 

2017年1月24日,该公司因广告内容使用了最高级等用语的行为,遭到了上海市静安区市场监督管理局责令停止发布广告、罚款20万元的行政处罚。

 

据相关处罚决定书披露,当事人为提升公司所售精油品牌形象和达到宣传的目的,于2016年3月由当事人市场部工作人员根据美国原版宣传材料直接翻译的内容自行编辑了2016多特瑞产品目录宣传册,并与上海泉速印务科技有限公司取得业务联系,委托印制了20000本2016多特瑞产品目录宣传册。

 

该宣传册在描述所销售的精油时使用了“dōTERRA CPTG精油”代表着已发现的最安全、最纯正、最高效益的精油……具有最完美的成分组合和功效……等用语。当事人的上述行为,违反了我国《广告法》第九条第(三)项,广告不得有下列情形:使用国家级、最高级、最佳等用语的规定,构成广告内容使用了最高级等用语的行为。

 

2019年10月22日,该公司因在产品或者其包装上的标识无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址的行为,遭到了上海市静安区市场监督管理局的责令改正。

 

 

除此之外,据启信宝显示,围绕着多特瑞(上海)商贸有限公司,还有一则其员工与该公司之间所发生的劳动纠纷。

 

 

 

虚假宣传,FDA警告

 

 

事实上,多特瑞虚假宣传一事由来已久,除了在中国受到过处罚外,若要追根溯源,还要从美国谈起,经查,多特瑞也确实于2014年收到过FDA(美国食品药品监督管理局)的警告信。

 

警告信分别指出了Young Living(优姿寇)和dōTERRA(多特瑞)这两个品牌的多款精油产品,在各自的官方网站及相关社交媒体发布的精油产品信息违反了美国相关食品及药品法律的规定,并列出了相关证据。同时,FDA还责令两家公司在警告信发布之日起15个工作日内给予书面解释,并采取措施纠正其违法行为。

 

 

近10年来,精油产品已经逐步开始走向市场,但是对于其药用价值和使用方式,专家已经开始质疑和警告,过度使用或错误使用精油很可能导致中毒,而且现在市场热卖的精油大部分建立在虚假宣传和承诺上。

 

相关资料指出“多特瑞”精油中所含的至少15种精油成分,被归类为药物,相关产品声称可用于埃博拉、癌症、脑损伤、自闭症、艾滋海默、关节炎、肿瘤多动症等引起了FDA的重视。而实际上,这些产品是完全不能够诊断、治疗、治愈或者预防疾病的。

 

 

登陆FDA网站搜索精油,我们可以看到超过2000家精油收到了警告,显然,多特瑞精油并不属于通过FDA认证的产品。

 

而且即使获得FDA批准,相关精油也要归于处方药物,需要在有医师资格的医生给予指导和监督下方可使用。而作为精油的销售代表,是没有资格给普通消费者这方面的治疗建议的,消费者更不适合自行诊断和用药。

 

(图片来源:公众号“最精油”)

 

可见,多特瑞在美国一直都没有得到认证,那么该品牌在中国是否进行了产品备案了呢?我们在国家食品药品监督管理局官网上搜索国产特殊用途化妆品以及进口化妆品,都没能搜寻到带有“多特瑞”或“dōTERRA”字样的相关产品。

 

 

唯有国产非特殊用途化妆品备案平台,存在一些冠以“多特瑞”和“dōTERRA”之名的产品,其中,诸如木兰花精油、栀子花精油等多种精油产品的备案日期还是在2020年2月以后,而众所周知,非特殊用途化妆品是不能宣传任何功效的。

 

 

另据启信宝显示,多特瑞(上海)精油有限公司所拿到的也只有一个普通化妆品生产许可证(证书编号:沪妆20190005)而已,该许可证并非“国妆特字”。

 

 

包治百病,是真是假?

 

 

除了在中、美两地屡遭处罚和警告外,多特瑞在民间的宣传又是一番怎样的情形呢?

 

 

据百度百科介绍,dōTERRA(多特瑞)精油是来自美国的纯天然通过CPTG认证的专业调理级精油。而到目前为止,FDA、ISO或AFNOR都没有给任何精油认证,那么,CPTG(专业纯正调理级认证精油)又是一个怎样的认证级别呢?

 

有资料显示,CPTG是多特瑞的科研团队独创的,是多特瑞公司用以产品认证质量检测的。也就是说,CPTG是多特瑞自创精油检测标准,再通过自家的实验室对自家产品进行认证的,这样的做法无异于“老王卖瓜”。

 

 

说完了产品认证方面的宣传辞令外,我们再来看看产品功效方面的宣传话术。目前,有许多公众号都在以多特瑞精油能治疗各种疾病为说辞,在网络上大肆宣传,似乎对于使用了多特瑞精油的消费者来说,任何疾病从此便已不在话下了。

 

 

在一些只为牟利而不顾其他的推广人员眼中,多特瑞精油甚至都能“治好高血压”了。

 

 

对于这些乱象,锦州市中心医院的一位主任医师明确表示,“精油并不能够治疗高血压,精油具有较强的渗透能力,对身体的刺激也比较大,高血压患者一定要慎用,不建议高血压患者盲目地使用精油,因为高血压患者一旦确诊之后,是没有相关的药物以及偏方或者是其它的治疗方法能够根治高血压的。”

 

另外,《法制日报》也早就指出,“目前全世界尚没有哪一种药物、仪器能够根治高血压,任何宣传能根治高血压的灵丹妙药,都是虚假宣传。”

 

而通过精油内含的成分,进行各种指代功效的宣传,也已成为了不少多特瑞会员的家常便饭。

 

 

对于这些存在“不实广告、虚假宣传”嫌疑的宣传资料,我国《反不正当竞争法》第八条明确规定:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告”。

 

除此之外,还有一些图片资料罗列出了产品使用者的“治愈”案例,试图以此证明其产品的治疗功效,冠心病、心绞痛、脑梗、老年痴呆、糖尿病等等都在多特瑞精油的功效所及的范围之内。

 

 

可见,多特瑞会员们在宣传过程中,很可能存在使用他人名义保证或以暗示方法使人误解其效用的行为。无论是什么产品的广告,都应当真实、合法,不得使用他人名义保证或者暗示产品功效误导消费者。凡是有明示或者暗示具有医疗作用的,夸大功能、虚假宣传或者其他容易给消费者造成误解的,违反相关法律法规的内容,或涉嫌虚假宣传。

 

 

针对上述各种治疗糖尿病的广告,卫生部中日友好医院内分泌代谢病中心主任医师张波曾在中国网的一篇报道中提醒糖尿病患者:一定要到正规医院接受正规治疗,切勿相信虚假宣传或广告,以免经济受损及延误病情。不法分子常打着高科技的旗号行骗敛财,如何指导公众既能享受科技进步带来的最新成果,同时又避免上当受骗,是摆在医学界、新闻界、企业界、法律界和行政监管部门面前的严肃课题。“而患者自身也需明白一个道理:目前糖尿病尚无根治方法,以免上当受骗。”

 

在今年疫情期间,妄图利用“精油防疫”来蹭热度的多特瑞会员也随之渐多。“荣昌在线”等多家媒体都曾指出,相关说法就是谣言。关于精油防疫的官方辟谣,头条资讯平台曾在标题为《揭底七级代理下的优牌生物,众多虚假宣传行为夸大了哪些产品的功效?》的报道中有过详细的整理,这里不多做赘述。

 

 

此外,在新浪博客上,我们还发现许多发布、宣传多特瑞精油各种神效的用户状态都已出现异常,相关文章已经无法查看。

 

 

综上,部分网站对多特瑞精油功效的描述等内容宣称或暗示治疗疾病,涉嫌违法广告虚假宣传欺骗消费者,请消费者不要轻信。

 

而关于其精油产品的成分,也曾有业内人士对此提出过自己的看法,“多特瑞的唯一基础油分馏椰子油其实就是辛酸癸酸甘油三酯——椰子油加工的副产物,也是化妆品原料市场中最便宜的基础油脂之一,已经不属于真正的椰子油了,真正的椰子油天气稍微凉一点点就全部凝固了,而且有浓郁的椰子气味,不方便按摩涂抹使用。而在法规备案里,是没有分馏椰子油一说的。另外,任何一名专业芳疗师都会拒绝在芳疗里使用硅油,天然认证的产品也绝对不会使用PEG乳化剂,而多特瑞的产品里有大量的使用。”

 

(图片来源网络)

 

涉水直销,揭底制度

 

接下来,我们再来了解一下多特瑞精油的奖金制度。2019年,有直销人爆料,多特瑞(上海)商贸有限公司在中国采取直销模式运作市场。

 

 

事实上,在此许久之前,多特瑞早已在中国通过直销模式进行运作了。据悉,多特瑞用户群体分为市场用户和代理用户两种模式。市场用户即常见的零售模式,指的是单次购买或购买产品数量较少的用户;购买量大的一般建议升级为代理用户,只要单次购买精油满100点即可自动升级为代理,代理用户优势主要体现在两点:第一,代理用户可以享受到约零售价6.5到7折的优惠价;第二,代理用户有权限发展自己的下级代理。

 

 

这两种客户在多特瑞制度中有对应的专有名词,分别是“优惠客户PC”以及“推广代理SA”,除此之外,还有另外一种客户叫“企业客户VIPBIZ”,这种客户针对的是个体工商户、有限责任公司以及个人独资企业。

 

 

如果会员多次消费,成为了多特瑞的“忠实客户”,自然也有对应的福利政策可以享受,比如“LPR回馈点数”。

 

 

值得一提的是,多特瑞直销奖金制度还分为中国会员和国际会员:中国会员可以取得新介绍入会的直接推荐会员的30%点数奖励,60天之内一切消费都可以拿到这个点数奖励,之后什么都不会有;国际会员是按美金奖励的,申请了国际会员后,中国会员的返点就不会再有,一切都以美金的方式存到会员的帐户里。

 

据资料介绍,“国际会员奖金分为:快速奖金、3次方威力团队奖金、太阳系奖金。快速奖金就是新注册会员60天内,你可以拿到直接介绍的20%,第二层的10%,第三层5%的点数奖金;3次方威力团队奖金是你和第一层一共当月消费600点以上,你自己有100点以上,你下面有3个人以上有100点以上,就可以拿到50美金,你的下层再有三个人出现威力团队,你就可以拿250美金,再往下就是1500美金;太阳系奖金:每个月拿下层的百分比,第一层2%,第二层3%,第三层5%,第四层5%,第五层6%,第六层6%,第7层7%。”

 

(图片来源:豆丁网)

 

对于达到一定级别的会员,也有不同的级别名词相称,具体级别如下:1.健康导师:业绩指标达到3000PV;2.销售主任:自己推荐并培养了2位在不同市场的健康导师2X3000PV;3.销售经理:自己推荐并培养了3位在不同市场的健康导师3X3000PV;4.销售总监:自己推荐并培养了3位在不同市场的主任3X2X3000PV;5.销售资深总监:自己推荐并培养了3位在不同市场的经理3X3X3000PV;6.销售董事:自己推荐并培养了4位在不同市场的经理4X3X3000PV;7.销售区域董事:自己推荐并培养了5位在不同市场的总监5X3X2X3000PV;8.销售全国董事:自己推荐并培养了6位在不同市场的资深总监6X3X3X3000PV。

 

 

不过对于多特瑞的这种销售模式,部分参与者的声音听上去可能不会令官方感到顺耳。

 

 

 

后记

 

由于精油在日用化妆品等领域具有一定的使用价值,近年来我国精油市场呈现出快速增长的趋势。但与此同时,利用精油产品进行虚假宣传等乱象也开始让消费者们避犹未及,比如近来屡遭媒体曝光的幸福狐狸精油等。曾有专家指出,监管处于“三不管”地带是精油市场混乱的主要原因。此外,精油配方和中草药类似,讲究“对症下药”、因人而异,如果不小心使用了劣质精油,轻则引起皮肤过敏,严重者甚至会导致肝中毒。

 

至于以“为了那些关心自己和身边所爱的人的健康,提供一种简单、安全而有效的方法来提升个人的健康素质”为产品定位的多特瑞精油,在今后还会传出怎样的消息?对此,头条资讯平台将继续保持关注。​​​​

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